Как использовать рекламу в социальных сетях для повышения лояльности к бренду

Как использовать рекламу в социальных сетях для повышения лояльности к бренду

Люди предпочитают покупать товары методом хорошей рекомендации. Это кажется более безопасным и надежным в мире, наводненном предложениями. В социальных сетях есть место для трансляции коммерческого сообщения — если платно. Но лучше всего потратить отношение к продукту через чуткость и отношение самого пользователя. Путем подражания другие могут следовать. Но еще и из-за повышенного уровня доверия.

Маркетинговое исследование, проведенное Sprout Social, показывает, что 75,3% потребителей покупают что-то, потому что видели это в медиа-канале. Хорошее социальное присутствие создает популярность и может привести к лояльности к бренду.
Социальные сети сегодня вызывают большой интерес. Некоторые люди уже привыкли получать информацию о товарах и услугах через этот канал. Помимо личного общения, информации и социального распространения идей. Сейчас этим занимаются 2,34 миллиарда человек. Использовать и цитировать социальные сети не только удобно, но и модно.

43,5% из них используют социальные сети, чтобы поделиться тем или иным отношением к предпочтительным товарам и услугам. Отрицательный отзыв также действителен.

Но сначала давайте посмотрим, что такое лояльность к бренду и как вы можете этим воспользоваться.?

Что такое лояльность к бренду?

По определению, лояльность к бренду — это тенденция некоторых потребителей продолжать покупать товары определенного бренда, а не конкурирующих брендов. Опрос, проведенный Facebook в ноябре, показал, что 77% людей считают себя «лояльными к бренду». Когда дело доходит до социальных сетей, постоянный клиент — это тот, кто с большей вероятностью будет комментировать и делиться своими отзывами о продуктах и ​​услугах..

Важно помнить, что лояльность к бренду не всегда перерастает в лояльность потребителей. Так покупатель воспринимает ваш бренд, потому что он отвечает его требованиям с определенными качествами. Он смог оценить это в конкурентной среде, но он также скрепил это своим личным эмоциональным отношением. Эмоции потребителя — мощный двигатель в этом отношении..

Лояльность к бренду и социальным сетям

Уже однозначно доказано, что клиенты, использующие социальные сети, уже определили их как канал для общения со своими любимыми брендами. В рамках своего ежедневного просмотра они также ищут такую ​​информацию, основываясь на мнениях и рекомендациях других пользователей..

Прямая реклама бренда имеет преимущества, но мало чем отличается от традиционной рекламы на других медиа-каналах — прессе, телевидении, радио, сайтах. Преимущество социальных сетей в том, что они умело интегрируют другие каналы, но за счет реакции и оценки конкретного пользователя. В прямой рекламе семь из восьми креативов игнорируются. Это означает, что из трех потенциальных клиентов только один в конечном итоге совершит покупку. Люди думают, что сегодня бренды должны быть интерактивными и заинтересованными. Это еще больше вызывает интерес.

Поскольку социальные сети уже играют важную роль во влиянии на процесс покупки, вы предпочтете предпринять несколько необходимых шагов, чтобы повысить лояльность вашего бренда через социальные сети..

Как использовать рекламу в социальных сетях для повышения лояльности к бренду

Какие возможности?

Для получения лучших результатов используйте рекламу в социальных сетях. С их помощью вы продвигаете наиболее актуальный контент и оказываете большее влияние на вашу целевую аудиторию. Вы знаете, что он более четко нацелен в социальных сетях. Для этого необходимо:

1. Выделите свой голос. Ваша личность должна присутствовать во всех ваших профилях в СМИ, чтобы вас заметили и узнали.

2. Будьте заядлым и заинтересованным слушателем. Клиенты ожидают, что предпочитаемые ими бренды будут внимательны к их проблемам, проблемам и жалобам. Им даже хотелось бы, чтобы вы отреагировали так же однозначно знакомым образом, как и при обычном общении..

Обращайте внимание на то, что говорят люди, и не бойтесь их любить, поправляйте их, делитесь отзывами и благодарите тех, кто говорит о вашем бренде. Кроме того, используйте свои навыки слушания, чтобы узнать, что наиболее ценно для вашей аудитории и что может повысить их взаимодействие с вашей страницей. Так вам будет легче найти ответ, какой контент ей нравится? На какие темы они хотят поговорить? Что они ищут в конце?

3. Расскажите историю. Это более продуктивное предложение. Вы не можете согласиться с тем, что ваши клиенты априори знают, что вы являетесь экспертом в своей отрасли. Важно уметь творчески продемонстрировать, что вы надежная фигура на этом динамичном рынке..
Как это работает лучше всего — через общую историю ваших клиентов. Если вас заметили и оценили правильно, пользователь может подписаться на ваши новости и уведомления. Это будет решающий шаг с его стороны. Оттуда его любимым контентом обязательно поделятся, особенно если вы впечатлили его. Рассказанный в жизненной истории, коммерческий посыл так не выглядит. И именно поэтому его можно ценить и отдавать предпочтение..
Как только вы узнаете, что им нравится больше всего, вы также сможете повысить вовлеченность, поделившись большим количеством контента, который им нравится. Используйте рекламу в социальных сетях, чтобы увеличить свой наиболее успешный контент и привлечь новых клиентов, которые разделяют вкусы ваших постоянных клиентов. Они для тебя как компас в правильном направлении.

4. Активность и продвижение конкретных людей, вовлеченных в производство и продажу определенного бренда, вызовет у людей больший интерес и мотивацию. 81% из них укрепляют свою веру в бренд, ценив личный вкус и приверженность сотрудников соответствующей компании. Однако дозировка должна быть хорошей. Без лишней люстрации, в соответствии с отношением и менталитетом вашей аудитории. Это, несомненно, создает ценность.

5. Создайте что-то вроде фан-сообщества. Взаимодействие со своими подписчиками в социальных сетях создает с ними чувство общности. Дайте им этот шанс, одни захотят почувствовать себя важными участниками того, что ценится другими. Эта личная лояльность должна быть вознаграждена вами в виде личных скидок, специальных предложений или улучшенного доступа к контенту..
Даже если они уже представлены как платная реклама, ваши сообщения будут распознаваться и предпочтительнее. Это дает мощный толчок вашему бренду..

Реклама в социальных сетях

Вы различаете генерируемый поток новостей, мнений, идей и рекомендаций, которые вы публикуете в своем профиле в соответствующих социальных сетях, и готовую платную рекламу. Чтобы вас узнали, между двумя способами должно быть совпадение. Это привлекает соответствующую аудиторию. Тонкость также заключается в том, как ваше объявление точно отвечает потребностям и вкусам людей в социальных сетях. Поэтому убедитесь, что ваша реклама соответствует вкусу аудитории, которую вы уже выделили в межличностном общении..

Исследуйте все — нет ничего неважного: шрифт, фотографии, рекламные лица, слоганы, интерактивность… Поскольку интерактивность — это врожденное качество социальных сетей, поощряйте пользователей делать именно это. Это повысит лояльность вашего бренда к существующим клиентам, выходя за его пределы..

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Новости о СЕО индустрии, интернета и поисковых технологиях