Как найти идеальную аудиторию для своей рекламы в Facebook?

Как найти идеальную аудиторию для своей рекламы в Facebook?

Выбранные вами аудитории могут иметь огромное влияние на стоимость и эффективность вашей рекламы. Facebook предоставляет множество различных вариантов таргетинга: индивидуализированные аудитории, похожие аудитории, а также возможность детального таргетинга по интересам, демографии и поведению пользователей..

Но как выбрать правильные варианты таргетинга, чтобы превратить ваши рекламные кампании в эффективную машину для продаж и получения дохода.?

Планируя новую рекламную кампанию в Facebook, обычно рекомендуется начинать со следующих вопросов: Какова конечная цель? Какова ваша целевая аудитория и какие действия вы хотите предпринять? Это самое важное, что вы можете сделать при запуске новой кампании..

Затем вам нужно описать активы, которые у вас есть. Какие у вас есть данные, которые вы можете предоставить Facebook, чтобы найти подходящую аудиторию для вашей рекламы? У вас есть список покупателей конкретного продукта или услуги, которые вы собираетесь рекламировать, или, возможно, аналогичных продуктов? Такой список будет подходящей аудиторией для кампаний ремаркетинга, а также для создания похожих аудиторий..

Другой релевантной аудиторией могут быть пользователи, которые посетили блог, перешли на страницу благодарности продукта или просмотрели другие соответствующие страницы на сайте. Сегодня у нас так много данных, благодаря пикселю Facebook и возможности загружать пользовательские аудитории на рекламную платформу..

Вот несколько конкретных советов, которые вы можете использовать в качестве отправной точки для своих будущих кампаний..

Индивидуальная аудитория

Как правило, это люди, которые уже проявили интерес или были привержены вашему бренду:

• посетители веб-сайта или одной из ваших целевых страниц, на которые вы можете ориентироваться благодаря установленному на них пикселю Facebook;• подписчиков электронной почты или список клиентов, для которых у вас есть адрес электронной почты или другие личные данные, которые вы можете использовать для создания аудитории на Facebook;• пользователи, которые используют ваше мобильное приложение;• люди, которые смотрели не менее трех секунд, не менее десяти секунд, не менее 25%, 50%, 75% или даже 95% видео на вашей странице в Facebook;• пользователи, которые открыли или заполнили форму для потенциальных клиентов из вашей рекламы в Facebook;• люди, открывшие Instant Experience (ранее Canvas) на Facebook;• люди, которые взаимодействовали с вашей страницей или отправляли вам сообщение в Messenger;• пользователи, которые подписались на ваши сообщения или рекламу;• а также многие другие варианты таргетинга!

У Джона Лумера есть очень подробная статья по этой теме, которую мы рекомендуем — 55 настраиваемых аудиторий для целевых людей, готовых действовать..

Хорошая идея — сначала попытаться получить максимальную отдачу от такой индивидуализированной аудитории, потому что это люди, которые уже заинтересованы в бренде и ваших продуктах / услугах и с большей вероятностью конвертируются. Эти аудитории обычно лучше всего подходят для кампаний ремаркетинга..

Похожая аудитория

Думайте о Lookalike аудиториях как о зеркальном отражении вашей индивидуализированной аудитории. Facebook учтет демографические данные, интересы и поведение пользователей вашей индивидуализированной аудитории и найдет других людей, которые лучше всего соответствуют этим критериям..

Типы похожих аудиторий, которые вы можете протестировать:

• 1% двойников предыдущих покупателей (всего или определенного товара);• 1% Lookalike для VIP-клиентов или всех клиентов, но также с добавлением пожизненной ценности (индивидуализированная аудитория с LTV);• 1% Lookalike для всех, кто посетил определенную страницу хотя бы 2 раза за последние 30/45 дней;• 1% похожих на 25% посетителей, которые проводили на вашем сайте больше всего времени за последние 30/45 дней;• 1% похожих на всех, кто был привязан к вашей странице Facebook (или учетной записи Instagram) за последние 30 дней.

Однако как выбрать, на основе какой особой аудитории создавать похожие аудитории.?

Вы должны учитывать две вещи — размер и качество пользовательской аудитории. Если у вас 1000 покупателей продукта и 1000 подписчиков по электронной почте — конечно, было бы лучше создать аудиторию Lookalike на основе покупателей, потому что в конечном итоге вы хотите найти больше людей, которые с большей вероятностью купят ваш продукт. Но если у вас есть 100 покупателей и 10 000 подписчиков электронной почты — похожие аудитории, основанные на подписчиках электронной почты, вероятно, будут иметь лучшую производительность, потому что у Facebook будет больше данных, чтобы выяснить, что общего у этих пользователей, и найти больше похожих. им люди.

Воспринимайте это скорее как руководство, чем как обязательное правило. Правда в том, что вы не можете заранее знать, какая аудитория Lookalike будет работать лучше. Вот почему так важно создать более одной аудитории Lookalike и протестировать ее..

Если у вас нет большого количества покупателей продукта, изначально аудитория Lookalike, основанная на покупателях, может не работать очень хорошо. Но со временем, когда ваша кампания начнет генерировать новые продажи, у вас будет большее количество покупателей продукта и, соответственно, аудитория Lookalike на основе покупателей изменится (обычно обновляется каждые 3-7 дней) и может начать работать лучше.

Еще одна вещь, которую вы можете сделать, когда у вас нет большого количества покупателей продукта, — это создать Lookalike аудиторию на основе пользователей, которые достигли одного или нескольких шагов до покупки — например, они добавили продукт в корзину или просмотрели страницу продукта через последние 30 дней.

Важно: чтобы получить лучшие результаты от похожих аудиторий, Facebook рекомендует использовать индивидуализированную аудиторию от 1000 до 50 000 пользователей в качестве исходной аудитории для похожих аудиторий. Причина в том, что Facebook нужно больше данных (но не слишком много — поэтому рекомендуется максимум 50 000), чтобы он мог выяснить, что общего у этих пользователей, и найти больше людей, похожих на них. Имейте в виду, что вы можете добиться хороших результатов, даже если создадите аудиторию Lookalike на основе индивидуализированной аудитории с менее чем 1000 пользователей, но вам нужно протестировать.

При загрузке списка контактов пользователей, чтобы обеспечить больший размер настраиваемой аудитории, которую вы будете использовать для создания Lookalike, рекомендуется загрузить все имеющиеся у вас данные, которые Facebook может использовать для их подключения. пользователей на платформе. Многие люди ограничиваются загрузкой адресов электронной почты, но в целом можно ожидать, что только 50% из них Facebook найдет соответствующий профиль. Если у вас есть клиенты B2B, вы можете ожидать еще более низкий процент, потому что у вас, скорее всего, будет список деловых писем, которые, скорее всего, будут отличаться от электронной почты, с которой пользователь зарегистрировался в Facebook. Чтобы добиться большего процента совпадений, хорошо загрузить другие данные, если они у вас есть — номер телефона, город, два имени и т. Д..

Facebook имеет 15 идентификаторов, с помощью которых ваши клиенты могут связываться с профилями пользователей на платформе:

посмотреть изображение в полном размере

Кроме того, не ограничивайте себя только 1% похожих аудиторий — создавайте 1-2%, 2-3% и т. Д. Двойная аудитория. Однако мы рекомендуем вам поместить их в отдельные адские наборы, чтобы вы могли лучше контролировать их работу. И если вы не получаете желаемых результатов от более широкой аудитории Lookalike, вы можете добавить к ним еще несколько уровней таргетинга (демография, интересы, местоположения и т. Д.), Чтобы улучшить свою эффективность..

Важно: рекомендуется проверить, не перекрываются ли созданные вами похожие аудитории. Если, например, вы видите, что люди в “1% похож на предыдущих покупателей” а также “1% похож на любого, кто посещал страницу хотя бы дважды за последние 30 дней” перекрываются на 30% и более — вы можете добавить обе аудитории в один адский набор.

Проверить перекрытие можно при помощи инструмента “Перекрытие аудитории”, который вы можете использовать после выбора двух или более аудиторий и выбора Действия Показать перекрытие аудитории.

посмотреть изображение в полном размере

Детальный таргетинг

Мы можем создать эту аудиторию на основе демографических данных, интересов и поведения Facebook для пользователей на платформе. Обычно они работают хуже, чем аудитории Custom и Lookalike (конечно, есть исключения), но они также могут быть очень успешными. Кроме того, если у вас нет возможности создавать качественные индивидуализированные и похожие аудитории, то подробный таргетинг — единственный вариант, который у вас есть..

Важно: рекомендуется исключить все индивидуализированные и похожие аудитории, которые вы используете в других наборах объявлений для данной кампании, из наборов целевых и демографических целей, ориентированных на интересы, чтобы между ними не было дублирования..

Совет 1 — попробуйте выбрать более конкретные интересы, но не забудьте проверить общие интересы

Например, вы хотите настроить таргетинг на потребителей, которые будут заказывать / покупать пиццу. Один из вариантов — заинтересовать пользователей “Пицца” (750 тыс. Человек в Болгарии), а еще — интересующиеся “Домино Пицца” (67 тыс. Человек в Болгарии).

Пользователи с интересом “Пицца”

Пользователи с интересом “Домино Пицца”

Как вы думаете, какая аудитория будет более подходящей? Тот, который вызвал большой интерес у 750000 человек, для которых непонятно, прочитали ли они статью или понравился ли им пост друга, каким-то образом связанный с пиццей, или 67000 человек, проявивших интерес к бренду который славится своим главным продуктом — пиццей?

Однако важно отметить, что алгоритм Facebook уже настолько продвинут, что можно достичь очень хороших результатов с более широким таргетингом (и вы также сможете охватить более широкую аудиторию), поэтому мы рекомендуем чтобы протестировать и этот подход. Просто не забудьте вначале следить за тем, как реклама представляется более широкой аудитории, чтобы вы могли внести коррективы в случае необходимости. Если вас сначала не устраивает производительность, вы можете попробовать применить другие уровни широкого таргетинга (демография, геотаргетинг или добавление еще одного интереса). Если это не сработает, вероятно, лучше прекратить рекламу этой широкой аудитории..

Совет 2 — используйте подход “но никто другой”, найти более конкретные интересы

Возьмем, к примеру, гольф-индустрию. Если вы продаете товары для гольфа, вы можете заинтересовать потребителей. „Тайгер Вудс“, но это не будет достаточно конкретным интересом.

Хотя Тайгер Вудс играет в гольф, он также является международной знаменитостью. Вудс намного больше, чем гольф, и привлекает людей, которые серьезно не интересуются спортом, и, что более важно, людей, которые не стали бы покупать товары для гольфа..

Как связаться с тем, кто действительно увлечен гольфом?

Если мы хотим быть более конкретными — энтузиаст гольфа, вероятно, знает, кто такой Джерри, например. “Бубба” Ватсон, но никто больше не узнает.

* Джерри Лестер «Бубба» Уотсон мл. — профессиональный игрок в гольф из США, который на момент написания статьи занимал 18 место в мировом рейтинге..

Это гораздо более подходящий целевой интерес — игрок в гольф, выигравший несколько турниров и имеющий множество поклонников и последователей, но не тот, чье имя упоминается во всех средствах массовой информации и которое стало международной знаменитостью..

Этот подход можно применять всякий раз, когда вы хотите выбрать более конкретные целевые интересы. Например:

• Любитель гольфа будет читать журнал, книгу или газету X, но никто другой не будет..• Энтузиаст гольфа знает, кто такой человек / влиятельный человек X, но никто другой не знает..• Любитель гольфа примет участие в мероприятии X / конференции, но никто больше не будет..• Энтузиаст гольфа посетит сайт / блог X, но никто больше не будет.• Энтузиаст гольфа использовал бы продукт / программное обеспечение X, но никто другой не стал бы.• Одному энтузиасту гольфа понравится бренд X, но никому другому не понравится..

Вам просто нужно найти время, чтобы найти тех людей, продукты, сайты и т. Д., Которые интересны вашей аудитории. Вам не нужно использовать какой-либо конкретный инструмент для исследования — поиск в Google сработает достаточно хорошо. Но вот еще несколько идей, как найти более конкретные интересы:

• Используйте инструмент Audience Insights в Facebook Ads Manager;• Ищите форумы или группы в Facebook для целевой аудитории, которую вы хотите охватить.

Обратите внимание, что не все названия, бренды и т. Д. из вашего опроса можно будет использовать в Facebook для таргетинга по интересам, но у вас все равно будет достаточно хорошая основа для работы.

Важно: при вводе подробной информации о таргетинге всегда проверяйте предложения, предложенные Facebook, чтобы найти дополнительные варианты таргетинга, которые вы могли пропустить во время опроса..

посмотреть изображение в полном размере

Несколько заключительных слов о таргетинге

Мы надеемся, что у вас уже есть хорошая отправная точка, с которой можно начинать свои кампании. Примеры таргетинга в этой статье — это лишь некоторые из вариантов, которые предоставляет Facebook, поэтому рекомендуется со временем протестировать другие аудитории и посмотреть, что лучше всего подходит для вас..

Алгоритм Facebook уже настолько продвинут, что вы можете протестировать и добиться успеха даже с так называемыми адскими наборами. “без таргетинга” — т.е. выберите только место и, возможно, возрастное ограничение. Мы рекомендуем вам протестировать их с небольшим бюджетом в дополнение к другим созданным вами адским сетам — это поможет вам еще больше расширить масштаб ваших кампаний. Имейте в виду, что если вы решите попробовать этот подход кампании по конверсиям, неплохо было бы иметь несколько конверсий, накопленных в вашем рекламном аккаунте, чтобы эта стратегия работала..

Поиск подходящей аудитории — это только часть всей головоломки рекламы в Facebook. Если вы хотите изучить все важные элементы рекламы и оптимизации Facebook — добро пожаловать на предстоящий курс “Мастер-класс по рекламе в Facebook”, который начнется 11 февраля. Тренинг будет более практичным и менее презентабельным и будет включать в себя обсуждение всех этапов рекламного процесса, а также тематические исследования и передовые инструменты. Мы ждем вас!

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Новости о СЕО индустрии, интернета и поисковых технологиях