Основные ошибки, которые компании продолжают совершать в маркетинге в социальных сетях

Основные ошибки, которые компании продолжают совершать в маркетинге в социальных сетях

Многие представители бизнеса используют социальные сети для создания имиджа и рекламы. Проходят годы, а сами они не могут доказать связь своей медийной активности с достигнутыми результатами. 97% компаний из списка Fortune 500 находятся в LinkedIn, 84% — в Facebook и 86% — в Twitter, но у них нет четкой медиа-стратегии. Он должен сочетать социальное сообщение с влиянием на бизнес.

Какие самые частые ошибки в этом плане?

Предоставление измеримых результатов в виде лайков, комментариев и репостов без общего бизнес-плана

Фактически, активность в социальных сетях с самого начала должна быть связана с более широкими бизнес-целями. Эти измеримые достижения не всегда соответствуют глобальному посланию и конечному результату..
Давно сказано: «Победа любит подготовку». Помните об этой фразе, когда дело касается маркетинга в социальных сетях..
Если вы совершите ошибку, не имея более общего плана, ваши фрагментарные усилия останутся разрозненными и не поддержат основной.
Многие компании совершают ошибку, не имея плана — хорошая стратегия в социальных сетях поможет вам оставаться в курсе постоянных публикаций, поддерживая при этом все ваши цели..
Это план, который даст вам возможность максимизировать результаты в связи со всей кампанией, увеличить вашу аудиторию и тот, который готов к конкретным действиям в выбранном вами направлении..

Ограничьте свое присутствие только в самых популярных социальных сетях

Однако успех зависит от использования многоканальной медиа-стратегии. Статистика теперь показывает, что две трети известных корпораций используют Youtube (66%), Instagram (45%), чуть более трети имеют собственные блоги, а одна треть обратилась к Pinterest. Исследование показало, что 93% пользователей Pinterest планируют покупки, а 87% уже совершили покупки, увидев объявление на платформе. Блогеры в тринадцать раз чаще получают положительный отклик от пользователей.
Путь должен быть следующим: вы определяете свои бизнес-цели, целевой рынок, тип используемых платформ и инструменты, которые будут там служить. Наконец, показатели эффективности.
Каждая медиа-платформа работает с определенными инструментами и техниками. Какие бы цели и показатели вы не указали, если они относятся к неправильным медиа-каналам, результаты будут неудовлетворительными..

Не оставлять отзывы о комментариях и жалобах в сети

Если вы чувствуете, что они кусают троллей, не занимайтесь с ними, но вы не должны игнорировать обычные конкретные жалобы и вопросы. Более того, воспользуйтесь этим занятием, чтобы развеять страхи или дать платформу для чего-то важного и значительного. Создайте канал для взаимодействия с этими пользователями.

Цель слишком общая или не сфокусирована на возможностях этой платформы.

Цели в каждом конкретном бизнесе могут быть разными: от увеличения продаж за счет привлечения новых и потенциальных клиентов до повышения удовлетворенности текущих, могут быть, например, цели, связанные с увеличением популярности бренда или продуктов, а также с привлечением единомышленников, волонтеров или доноров…
Цель должна быть более сфокусированной. Такая цель, как «За шесть месяцев увеличить количество наших поклонников и повысить нашу вовлеченность в Facebook, публикуя сообщения не реже пяти раз в неделю» — это тактика, а не четкая цель..
Хорошей целью может быть «Повышение узнаваемости бренда на 20% для людей в возрасте от 18 до 24 лет за шесть месяцев».

Если вы упустите конечный эффект вашего коммерческого присутствия, в какой-то момент вам все равно придется изменить свои действия в этих средствах массовой информации или прекратить участие в некоторых из них..

Отсутствие подходящих форм для представления деловых сообщений

После того, как вы поставили цели и выбрали правильные платформы, вам необходимо создать контент, который понравится вашей аудитории. Даже самые блестящие слоганы и коммерческие идеи уступят место эмоциональному воздействию хорошо рассказанных историй с улыбкой или удивлением. Идея наличия места на платформе социального взаимодействия должна сочетаться с соответствующим применением контента. Это приведет к следующему шагу — действиям покупателей..

Основные ошибки, которые компании продолжают совершать в маркетинге в социальных сетях

Неполные профили в социальных сетях

Профиль дает вам возможность представить себя — кто вы, что вы предлагаете. Здесь должно быть все, что могло бы вызвать интерес. Сделайте это максимально необычно, если даже весело. Введите здесь несколько ключевых слов.

Если у вас нет собственного «голоса», видения, особенности, вас не заметят.

Фактически, эти вещи являются частью образа любого бренда. Если вы не созрели до такого уровня присутствия на публике и не выделили свое лицо перед аудиторией, очень сложно идентифицировать вас с перспективным продуктом, услугой..
Как выделиться?
Создавайте надежные текстовые и визуальные элементы для взаимодействия. Размещайте контент, который запомнится вам и вашему бренду. Если необходимо, в этом отношении дайте вашей аудитории представление о вашем пути сюда, элементы, которые люди должны знать о вас. Они будут иметь представление о том, где и как вы вписываетесь в этот рынок..

Не использовать инструменты соответствующих социальных сетей

Знание и использование их позволяет создавать более креативный продукт и более профессиональные предложения. Эти инструменты специфичны для каждой сети и имеют свои преимущества. извлекать выгоду.
Каждая такая платформа работает по-своему — с прямыми трансляциями, видеоконтентом, картинками, рассказами и т. Д..

Незнание вашей аудитории

Это одна из самых больших ошибок. Не зная своей аудитории, вы не сможете построить с ней правильные отношения. А поскольку отношения никогда не бывают односторонними, необходимо учитывать интересы обеих сторон. Если вы ее не знаете, невозможно создать необходимое влечение друг к другу..

Публикация слишком часто или слишком редко

Это правило распространяется не на все виды, потому что есть каналы, которые живут в основном за счет обновленной информации — это специализированные СМИ. Главное в вашем случае — найти правильную частоту размещения новых материалов. Хороший вариант — делать это три раза в неделю. Но для каждого канала нужно изучить точный ритм..

И наконец: социальные сети позволяют экспериментировать с элегантностью. Как только у вас появится идея, сделайте это. Эта платформа больше определяет общение как развлечение, поэтому не бойтесь применять его с умом. Умеренно пробуйте новинки и разные методы, чтобы добиться самого главного — идентифицировать вас как интересного и полезного партнера для аудитории..

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Новости о СЕО индустрии, интернета и поисковых технологиях